Planification Des Effectifs En Centre De Contact

Job Description

OFFRE D’EMPLOI – ENTREPRISE NON SPÉCIFIÉE

POSTE: Planification Des Effectifs En Centre De Contact
ENTREPRISE: Entreprise non spécifiée
TYPE DE CONTRAT: Consultant
LIEU: Berkane
SALAIRE: 18000 DH

DESCRIPTION DE L’OFFRE:
IO Solutions est à la recherche d’un(e) Gestionnaire de la planification (Workforce Manager) bilingue (anglais et français) qui sera responsable de la gestion proactive de la planification des effectifs, de la capacité et des prévisions d’heures à court, moyen et long terme dans notre centre de contact. Cette personne assurera le suivi rigoureux de la conformité des livraisons, produira des rapports de performance pour l’organisation ainsi que pour nos clients à l’externe, et coordonnera la planification des formations, des horaires et des initiatives spéciales avec les différentes équipes internes et externes. Le/la Gestionnaire de la planification joue un rôle clé dans la performance opérationnelle et la satisfaction de nos clients, en veillant à ce que les bonnes ressources soient disponibles au bon moment pour répondre à la demande dans notre centre de contact. Le poste sera occupé en personne à partir de notre bureau de CFC Casablanca.
Ce que nous offrons :

Environnement de travail dynamique et stimulant
Contrat à durée indéterminée
CNSS
Couverture d’assurances
Service de transport fourni du lieu de travail à votre domicile, garantissant un trajet pratique pour nos employés.
Environnement de travail dynamique : Rejoignez une équipe accueillante qui favorise la collaboration et le développement.
Stabilité d’emploi : Obtenez un poste permanent avec des opportunités d’avancement.
Équipe multiculturelle : Travaillez aux côtés de collègues divers qui vous challengent… [Description complète disponible sur demande]

INFORMATIONS:
– Localisation: Berkane
– Salaire: 18000 DH
– Type de contrat: Consultant
– Avantages sociaux selon la convention collective

POSTE BASÉ À BERKANE